天黑许久,中南航空会议室里,依然灯火通明。
运营、维修、市场三大系统完成了工作计划的汇报,直到系统的经理都发言结束了,坐在长桌首位的顾南亭只是微低着头,沉思。
作为代理助理,林子继把他的沉默理解为对第一季度业绩下滑的不满,他解释说:“顾总,第一季度是航空淡季,业绩下滑相对较大是正常现象,按照往年的传统,第二季度会有所回暖,而市场部也已经根据淡转旺期间的坐位投放和票价折扣有所安排了。”
林子继说得没错,业内有相应的数据分析,证明第四季度和第一季度是航空淡季,这期间亏损的概率很大。但是——
顾南亭抬头,眉眼平静:“今年受油价下跌和春节长假带动,旅游客源明显涨浮。据我所知,海航去年第四季度和今年第一季度已经实现了盈利。相比之下,中南航空却在亏本经营,还能说是传统淡旺季造成的吗?”
林子继和四大系统的负责人皆是一怔。
顾南亭却笑了:“当然了,我们的运力供给也并不占优势。尽管目前国内航空市场的运力根本是供过于求,但受中高端客源需求的影响,我们还是缺飞机的。”
市场部负责人的顾虑是,“买飞机是大手笔。而且如果新飞机,要迅速拿到机位也不是一件容易的事。”
林子继补充:“听说海航了传统的737-800飞机,也只有到2011年的机位了。”
顾南亭对此早有了解:“国内航空市场确实出现了总量和结构过剩的现象,但新兴的航空公司,以及像我们一样,为应对正常的行业竞争,增设新服务,占领新航线的公司还是缺飞机。这对飞机商而言也是机会,他们会不断提高产量,让航空公司尽早拿到飞机。至于机位,即便要等到2013年,也要去排队。否则等别人趁油价走低,或是黄金假期时加大运力投放,我们就失去了竞争力。”
这是顾南亭任副总以来,首次针对公司发展召开的会议,他以海航第一季度的业绩质疑传统淡季的亏损运营现象,再对公司后续“增设新服务、占领新航线、引进新飞机、提升竞争力”的发展提出方向,令在座的经理无从辩驳。
最后顾南亭又说:“油价下跌令票价水平很难在短时间内改善,但我们不能因为票价低了,就降低服务质量,比如机供品,餐饮品,要作为近期改善的重点。”
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俗话说:领导一动嘴,下属跑断腿。会议结束之后,运营系统连夜制定培训计划,以提高机上、地面服务质量。维修系统也开始为引进新飞机和占领新航线作准备,商议航线维护事宜。市场系统更不敢怠慢,广告中心立即行动起来,确保第二季度和第三季度广告配合到位。最忙的莫过于系统,因为顾南亭特意强调改善机供品和餐饮品,而且散会后,他还亲自去餐饮中心,试尝给旅客的餐饮品。
果然如程潇说的那样,机餐很难吃。顾南亭从尝第一口起,神色就变了。
餐饮中心经理见他皱眉,直抹汗:“顾总,现在机票价格很低,有的公司甚至取消了免费餐食的。”
他言外之意,中南航空能够免费的餐食已经不错了,哪儿里还能兼顾餐食品质。但他忘了,即便票价下调,公司利润降低,餐饮中心的月、委、年度费用预算可是一分钱都没有少。
果然,他话一出口,原本只是脸色有些沉的顾南亭不再沉默,语气严厉地说:“既然还在餐食,就该确保质量。与其敷衍了事,不如取消餐食,让机票价格有更大的下调空间,让利于旅客。另外,”他目光沉凉地看着餐饮中心经理:“旅客花钱买机票,除了是对交通工具的选择,更是对服务质量的选择,而餐食是服务的一部分,不完全是免费。”
他说完就走了,留下汗流夹背的餐饮中心经理在工作间里百爪挠心。
林子继于心不忍,又不得不说:“羊毛出在羊身上,连旅客都知道机票里包含了餐食,你怎么能说是免费呢。”他叹了口气:“抓紧时间改善,让顾总在最短的时间内看到成效。”
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隔日上午,林子继把人事部拟定的年度招聘计划送到了副总办公室。
临近毕业季,正是招聘旺季,顾南亭对此没有异议,只在签批文件时增设了两个岗位:
副总助理,以及飞行员。
对外招聘的副总助理显然不如内部提拨的上手快,但他这样决定,就是对人事部提报的助理人选不满意,林子继不敢有所置疑,只说:“我会通知人事部。”
至于飞行员——他想了想,提醒:“根据招飞计划,公司之前挑选的学员送往a市航校,今年学习完成会回到公司接受客机训练的有六位。”然后递过来一份资料:“这是六位学员的档案。”
顾南亭翻看了下名单页,视线掠过那六个全然陌生的名字,在招聘计划上写下了飞行员的招聘数量——1名。
为确保飞行队伍的素质和建设,航空公司除了根据招飞计划接收航校毕业的飞行员,公开招聘也是吸纳人才的方式之一。这种情况下,招聘的对象通常是军转民的飞行员。他们开过战斗机,飞行技术过硬。
林子继以为顾南亭是这个意思,近而忽略了“1名”背后的针对性,没再多说什么。
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此时的程潇已经拿到了局方开据了确认函,开始根据课程大纲进行补训飞行。待通过实践飞行考试,把国外执照换成国内的执照,还要进行训练,才可以成为大型干线客机飞行。至于训练在哪家航空公司进行,就要看她花落谁家了。
程潇属于少数自费学习飞行的人。相比通过招飞成为飞行员的人,是存在就业风险的,一旦没有单位接收,处境会很尴尬。不过,夏至从来不担心她的就业问题,“根据资料显示,中南航空每三年会有一次大型的年度招聘,今年正值这个三年之期,没有意外的话,他们公司近期就会发布招聘信息,怎么样,要不要和我一起投简历试试?”
程潇却说:“就冲你把喝醉的我甩给一个陌生人,我拒绝和你在同一家公司共事。”
“什么陌生人?那明明是一匹可能承载你未来的黑马好吧?你都没感谢我给你们创造独处的机会呢。”夏至开启数落她的模式,“坐怀不乱的君子这世上已不多见,你怎么做到的视而不见?”
程潇显然不认同她对顾南亭的评价,“你开天眼了吗,知道他坐怀不乱?”
夏至如同获知了某些重要的信息一样兴奋,“他对你乱了吗?你是默许了,还是剁他手了?”
程潇赏她个大巴掌,“我没被乱你很失望是吧?我们友谊的小船是不是又得翻一次?”
夏至一脸可惜:“友谊的小船翻不翻都是小事,爱情的大船扬帆起程才是正经。”
程潇转移话题,煞有介事地瞪她,“你是要对咖啡始乱终弃吗?”
夏至也不在意她的调侃,反而顺着说:“我们俩相互抛弃那是常态。”
这时,本该在房间睡觉的咖啡走进客厅里,“我怎么觉得这辈子和你们两个女人登上同一艘友谊的小船是件很命苦的事?”
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当中南航空的招聘信息在网上公布,夏至有意悄悄把程潇的简历发一份过去,结果程潇竟像洞悉了她的心思似的事先警告:“不动歪脑筋还可以做好朋友。”
夏至深知她的脾气,没敢妄动,只**道:“听说中南航空的机长很帅。”
程潇很坚持:“老程指名海航,我没必要因为几个不相干的男人忤逆他。”
夏至撅嘴:“这么听干爹的话,你现在都该嫁人了。”
程潇也不生气,轻描淡写地说:“这不没人嘛,要不随时可以领证。”
夏至眼睛一亮:“顾姓先生不是人吗?”
看吧,闺蜜就这样歧视她的终身大事!程潇当机立断:“他不算。”同时打消了告诉夏至,顾南亭在中南航空工作的想法,深怕那位更加力地邀约利诱自己去中南航空。
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接下来一段时间,程潇继续根据民航局的课程大纲进行补训,为紧接着的实践考试做准备。期间被母亲肖妃召见一次,顺便汇报了下老程空白的情感现状。肖妃表现出“他的事与我无关。没有他,老娘照样涛声依旧”的态度。程潇见她容光焕发,明艳性感依旧,就放心地自顾自地忙起来。
得知夏至胆大包天地竞聘中南航空副总助理一职,还通过了首轮笔试,程潇缓了半天才说:“像挑战极限似的,活得真刺激。”
夏至在电话那端跳起来,“你给我说清楚,这是歧视我智商的意思吗?”
程潇颇为严肃地问她,“你确定这个职位,你应付得过来吗?”
似乎戳中了夏至的命门,她想了想说:“万一我无法胜任的话,让咖啡接班。”
“接班?你当咖啡是你儿子吗?”程潇简直无语,“让咖啡听见,他打不死你。”
夏至嘿嘿笑,“下周面试你陪我。”
程潇拒绝得很干脆:“我没档期了,下次请早。”
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